Вся соль в том, что порою труднее отчитаться о проделанной работе, чем выполнить ее. А отчетов придется писать ой как много... Поэтому тренироваться лучше начинать на кошках, то есть на лабораторных работах.
А чего продаем, если не секрет? Рекламу?Наталияотчет менеджера по продажам
НаталияИнтересно, почему это крепитесь
Технология «Управления по целям» - МВО (Management by objective) была предложена Питером Друкером в 50-е годы ХХ века. В то время на Западе отчетливо начали понимать, что западные методы требуют изменения и коррекции. Сегодня для оценки эффективности, как компаний, так и отдельных работников в менеджменте применяется множество методик. Это, например, сбалансированная система показателей BSC (Balanced Scorecard), управление по целям MBO, управление эффективностью бизнеса BPM (Business Performance Management), управление на основе ключевых показателей эффективности - KPI (Key Performance Indicators). В Советском Союзе в 60-70 годы XX века получила распространение концепция программно-целевого планирования (ПЦП), идеи этой концепции во многом перекликаются с идеями MBO. Большинство американских компаний используют идеи MBO в планировании и управлении. Этой технологии обучают почти во всех американских школах бизнеса. И некоторые авторы относят достигнутый Америкой экономический успех, именно на счет этого подхода. Одной из функций руководителя является постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. От выполнения таких задач зависит эффективность реализации проектов, конкурентоспособность, и, в конечном счете, прибыль компании. Наличие у руководителя удобного инструмента управления задачами – залог его личной эффективности и согласованной работы всех сотрудников. Ключевым является понятие СМАРТ-задачи – это оперативные поручения и мероприятия, сформированные в рамках имеющихся целей компании. Каждая задача формируется в соответствии с принципом СМАРТ. Задача в данном случае рассматривается не как задача (операция) в рамках бизнес-процесса, а как задача-цель для сотрудника на период. Задача может быть декомпозирована (выделена) из более масштабной задачи-цели, сформированной на длительный период. Например, в рамках задачи по созданию интернет-сайта компании у сотрудника на месяц может стоять задача по выбору подрядной организации. Смарт-задачи имеют свой вес в общем списке и должны утверждаться вышестоящим руководителем. Не утвержденные задачи в расчет результативности сотрудника не входят. Инициатива формирования задач исходит как от руководителя, так и от самого исполнителя. Опытный сотрудник в состоянии самостоятельно подготовить план своей работы, используя принципы СМАРТ. В этой ситуации руководителю останется только утвердить задачи перед выполнением, а в дальнейшем обеспечить контроль. По окончании периода сотрудник должен передать выполненные задачи руководителю. Другими словами, ответственность за процесс «сдачи-приемки» задачи лежит на сотруднике. При подведении итогов за период руководитель оценивает выполнение задачи на основе заранее описанных критериев. Это обеспечивает высокий уровень объективности оценок.
А как писать еженедельные отчёты о проделанной работе, если работа постоянно одна и та же (офисные бумаги). Не писать же каждую неделю о том, как мы писали письма и регистрировали их в журналах...
Работаю несколько лет, но отчёты писать попросили только сейчас...
ОТЧЕТ О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ ЗА ПЕРИОД С "__" ________________ ПО "__" __________________ 201_ г. Должность: диспетчер (секретарь, делопроизводитель). Ф.И.О. : ________________________________________________________________
Число, месяц, | Выполненная работа | Примечания: (принятые заказы |
А вот в этом случае уместно таблицу использовать.Иманбай2. Задача: надо проверить правильность и хронология, выявит любые нарушения и указать в отчете т.д.
Наименование документа | Тип ошибки | Количество |
№ | Наименование документа | Тип ошибки | Количество |
1 | Устав ООО Рога и копыта | отсутствует мокрая печать | 1 |
не указан юр. адрес | 1 | ||
2 | ген. доверенность | отсутствует | 1 |